Meer dan 15 jaar ervaring
Verzonden binnen 2 werkdagen
Wereldwijde verzending

Klantenservice

Bestellen en bezorgen

Biyomap verstuurt standaard alle pakketten om woensdag en vrijdag! Alle bestellingen die voor of op deze dag voor 17.00 zijn bestelt worden de eerste volgende verzenddag verstuurd. Het komt nog wel eens voor dat bestelling bij PostNL vertraagd zijn. Helaas hebben wij hier geen invloed op.

Houd je Track & Trace goed in de gaten. Heb jij jouw bestelling na 3 dagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op!

Biyomap verstuurd naar alle landen in de Wereld. Vul het land waarin jij woont in tijdens het afrekenen en de verzendkosten worden automatisch berekend.

Ja, bij alle bestellingen die je bij Biyomap doet ontvangt je een Track & Trace code. Deze code ontvang je zodra jouw pakket bij PostNL is aangemeld. 

Ongeveer 15 minuten nadat jouw bestelling geplaatst is ontvangt je een bevestigingsmail. Na 30 minuten nog geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan allereerst de spambox van jouw mail. Ook hier geen mail? Neem dan gerust contact met ons zodat wij je alsnog kunnen voorzien van een bevestigingsmail.

Op het moment is de primaire bezorg mogelijkheid, ‘verzending’. In de toekomst zullen ze mogelijkheden uitgebreid worden!

Als je een fout hebt gemaakt in je bestelling, door bijvoorbeeld een verkeerd huisnummer in te voeren, kunnen wij dit nog voor je veranderen. Wanneer je erachter komt dat dit gebeurd is, is het belangrijk dat je zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat de fout zo snel mogelijk wordt gecorrigeerd. 

Het distributiecentrum van Biyomap bevindt zich in Nederland. Dit betekent dat alle bestellingen vanaf hier worden verzonden. Als er invoerrechten moeten worden betaald, dient de ontvanger deze betalen (DAP).

Betalen

Betalen bij Biyomap-webshop.nl

Wij maken het voor jou graag zo makkelijk mogelijk om een bestelling te doen. Om te betalen bij Biyomap kun je gebruik maken van:

– iDeal

Met iDeal kun je online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van jouw eigen bank.

– PayPal

PayPal is een wereldwijd online betaalsysteem dat particulieren en webwinkels kunnen gebruiken. Koppel je bankrekening of creditcard en betaal in enkele klikken met jouw PayPal Rekening.

– Bancontact 

Belgische klanten kunnen gemakkelijk betalen met de fysieke kaart die gekoppeld is aan tegoed op een Belgische bankrekening.

– Apple Pay

Apple Pay is de betaalmethode van telefoonfabrikant Apple. Elke Apple gebruiker kan deze optie aanvinken tijdens het afrekenen. Betaal snel, gemakkelijk en veilig met de betaalkaarten die jij hebt toegevoegd aan je Apple Wallet. Meer weten of Apple Pay? Lees het op de website van Apple. 

– Creditcard

Ruilen en Retourneren

Oeps, wij hebben een fout gemaakt bij het inpakken. Dit lossen we graag voor jou op! Neem gerust contact met ons op. Dan helpen we jou meteen verder.

Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen, doen wij ons best om zo snel mogelijk het aankoopbedrag aan je terug te boeken. Dat duurt maximaal 14 dagen, maar gaat meestal veel sneller! Je krijgt de aankoopprijs terug op dezelfde manier als je hebt betaald. 

Na veertien dagen jouw geld nog niet terug? Neem dan gerust contact met ons op. Houd jouw ordernummer  van de terugzending dan bij de hand.

Biyomap producten

De Biyomappen zijn verkrijgbaar in verschillende maten. In de titel van elke product staat de maten aangegeven in centimeters. Met jouw kunstwerk op en kijk welke Biyomap hier het beste bij past!

De mappen van Biyomap zijn gemaakt van hoogwaardig materiaal. De mappen zijn gemaakt van ‘non-woven’ stof. ‘non-woven’  stof is een van de meest milieuvriendelijke materialen. Elke Biyomap is gemaakt van minimaal 50% gerecycled materiaal. 

Elke map is gemaakt van het biologisch afbreekbare materiaal polypropyleen. 

Normaal gesproken kan ‘non-woven’ stof in 2 of 3 jaar natuurlijk afbreken; als het wordt blootgesteld aan de zon of vochtige lucht, zal de natuurlijke afbraak sneller gaan. Dit is een natuurlijke fase van het product en zijn materialen.