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Weltweiter Versand

Kundenbetreuung

Bestellung und Lieferung

Biyomap verschickt alle Pakete standardmäßig jeden Mittwoch und Freitag! Alle Bestellungen, die vor oder an diesem Tag vor 17.00 Uhr aufgegeben werden, werden am ersten darauf folgenden Tag versandt. Es kann vorkommen, dass Bestellungen bei PostNL/DHL verzögert werden. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Behalten Sie Ihr Track & Trace genau im Auge. Haben Sie Ihre Bestellung nach 3 Tagen noch nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns!

SOLIT liefert in alle Länder der Welt. Geben Sie während des Bestellvorgangs das Land ein, in dem Sie leben, und die Versandkosten werden automatisch berechnet.

Ja, bei jeder Bestellung bei Biyomap erhalten Sie einen Track & Trace-Code. Sie erhalten diesen Code, sobald Ihr Paket bei PostNL/DHL registriert wurde. 

Etwa 15 Minuten nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie haben nach 30 Minuten immer noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Überprüfen Sie zunächst das Spam-Fach Ihrer E-Mail. Auch hier keine Post? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen noch eine Bestätigungs-E-Mail zukommen lassen können.

Derzeit ist die primäre Lieferoption “Versand”. In Zukunft werden diese Möglichkeiten noch erweitert!

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, indem Sie z.B. eine falsche Hausnummer eingegeben haben, können wir diese noch für Sie ändern. Wenn Sie feststellen, dass dies geschehen ist, müssen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass der Fehler so schnell wie möglich korrigiert wird. 

Das Vertriebszentrum von Biyomap befindet sich in den Niederlanden. Das bedeutet, dass alle Bestellungen von hier aus verschickt werden. Falls Einfuhrzölle zu entrichten sind, muss der Empfänger diese bezahlen (DAP).

Bezahlen

Bezahlung bei Biyomap-webshop.de

Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen, eine Bestellung aufzugeben. Um bei Biyomap zu bezahlen, können Sie verwenden:

– iDeal

Mit iDeal können Sie online über die vertraute Online-Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank bezahlen.

– PayPal

PayPal ist ein weltweites Online-Zahlungssystem, das Privatpersonen und Webshops nutzen können. Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte und bezahlen Sie mit Ihrem PayPal-Konto in nur wenigen Klicks.

– Bancontact 

Belgische Kunden können problemlos mit der physischen Karte bezahlen, die mit einem Guthaben auf einem belgischen Bankkonto verbunden ist.

– Apple Pay

Apple Pay ist die Zahlungsmethode des Telefonherstellers Apple. Jeder Apple-Benutzer kann diese Option während der Kaufabwicklung ankreuzen. Bezahlen Sie schnell, einfach und sicher mit den Zahlungskarten, die Sie zu Ihrem Apple Wallet hinzugefügt haben. Möchten Sie mehr über Apple Pay erfahren? Lesen Sie mehr darüber auf der Website von Apple. 

– Kreditkarte

Umtausch und Rückgabe

Ups, wir haben beim Packen einen Fehler gemacht. Wir lösen dieses Problem gerne für Sie! Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir werden Ihnen sofort helfen.

Wenn Sie möchten, können Sie den falschen Artikel bereits mit dem Rücksendeformular an uns zurücksenden. 

Sobald wir Ihr Paket erhalten, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich zu erstatten. Dies dauert höchstens 14 Tage, geht aber in der Regel viel schneller! Sie erhalten den Kaufpreis auf die gleiche Weise zurück, wie Sie ihn bezahlt haben. 

Sie haben Ihr Geld nach 14 Tagen noch nicht zurückerhalten? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bitte halten Sie Ihre Rücksendeauftragsnummer bereit.

Biyomap-Produkte

Biyomaps sind in verschiedenen Größen erhältlich. Der Titel eines jeden Produkts gibt die Größe in Zentimetern an. Legen Sie Ihr Kunstwerk an und sehen Sie, welche Biyomap am besten dazu passt!

Die Mappen von Biyomap sind aus hochwertigem Material gefertigt. Die Taschen sind aus Vliesstoff hergestellt. Nicht gewebter Stoff ist eines der umweltfreundlichsten Materialien. Jede Biyomap besteht zu mindestens 50 % aus recyceltem Material. 

Jeder Ordner ist aus dem biologisch abbaubaren Material Polypropylen hergestellt. 

Normalerweise kann sich ein nicht gewebter Stoff innerhalb von 2 bis 3 Jahren auf natürliche Weise zersetzen; wenn er der Sonne oder feuchter Luft ausgesetzt ist, erfolgt der natürliche Abbau schneller. Dies ist eine natürliche Phase des Produkts und seiner Materialien.